Hiện tại, Facebook (Meta) không có địa chỉ email hỗ trợ khôi phục tài khoản trực tiếp cho người dùng thông thường. Tuy nhiên, bạn có thể liên hệ qua các kênh chính thức sau đây — tùy tình huống của tài khoản bị khóa, bị hack, hoặc quên mật khẩu:
🧭 1. Liên kết khôi phục tài khoản chính thức
-
🔗 https://www.facebook.com/login/identify
→ Dùng để tìm tài khoản và khôi phục bằng email hoặc số điện thoại đã đăng ký. -
🔗 https://www.facebook.com/hacked
→ Dành cho trường hợp tài khoản bị hack, mất quyền truy cập.
📩 2. Một số email hỗ trợ (ít khi phản hồi, nhưng có thể thử)
⚠️ Facebook không còn hỗ trợ trực tiếp qua email cho phần lớn người dùng, nhưng bạn có thể gửi kèm bằng chứng và mô tả tình huống đến các địa chỉ này:
-
security@facebookmail.com– vấn đề bảo mật, bị hack -
disabled@facebook.com– tài khoản bị vô hiệu hóa -
appeals@facebook.com– gửi đơn kháng nghị khóa tài khoản -
support@fb.com– email tổng hợp (hiếm khi phản hồi)
Khi gửi mail, bạn nên:
-
Ghi tiêu đề rõ ràng (VD: “Yêu cầu khôi phục tài khoản Facebook bị vô hiệu hóa”).
-
Gửi ảnh CMND/CCCD trùng tên tài khoản, kèm email/số điện thoại đăng ký.
-
Viết nội dung ngắn gọn, lịch sự, bằng tiếng Anh hoặc tiếng Việt có dấu.
🛠️ 3. Các biểu mẫu kháng nghị chính thức
-
🔗 https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907 – Khi tài khoản bị vô hiệu hóa nhầm.
-
🔗 https://www.facebook.com/help/contact/183000765122339 – Khi xác minh danh tính.
Nếu bạn nói rõ hơn:
-
Tài khoản của bạn bị vô hiệu hóa, bị hack, hay quên mật khẩu?
-
Bạn có còn email/số điện thoại đăng ký không?
Hướng dẫn
